mua sắm trực tuyến

Một đơn hàng được đặt thành công mới chỉ là điểm bắt đầu. Với khách hàng mua sắm trực tuyến, chất lượng dịch vụ còn nằm ở việc đơn hàng có được xử lý nhanh, giao đúng hẹn, sản phẩm đến tay nguyên vẹn và những vấn đề phát sinh có được giải quyết thỏa đáng hay không.

Hiện nay, tình trạng các loại mã độc đánh cắp thông tin, mã hóa dữ liệu người dùng, giả mạo các ứng dụng trực tuyến tăng cao, đặc biệt là vào dịp cuối năm. Trong đó, các hành vi lừa đảo, chiếm đoạt tài sản trên các kênh bán hàng ngày càng gia tăng, nhất là vào mùa cao điểm mua sắm cuối năm.