Năm 2023, Ban Quản lý Khu du lịch sinh thái Hàm Rồng có tổng số 64 cán bộ, viên chức và người lao động. Trong năm, Ban đã thực hiện việc trồng, chăm sóc hoa, tôn tạo tiểu cảnh. Duy trì các hoạt động văn hóa, văn nghệ, biểu diễn phục vụ du khách. Lượng khách tham quan khu du lịch sinh thái Hàm Rồng đạt trên 95.000 lượt, đạt doanh thu trên 6,3 tỷ đồng.
Ban Quản lý phát triển Du lịch và Di tích được thành lập từ ngày 30/6/2023 trên cơ sở hợp nhất Ban Quản lý Di tích và Nhà khách thị xã Sa Pa, bổ sung thêm Trung tâm Giám sát, điều hành thông minh thị xã. Từ khi được thành lập Ban Quản lý phát triển Du lịch và Di tích thực hiện công tác quản lý, bảo vệ, khai thác đối với 3 di tích, danh thắng cấp Quốc gia và 4 di tích, danh thắng cấp tỉnh. Năm 2023, doanh thu từ điểm du lịch Thác Bạc, các di tích đền, Nhà khách Sa Pa, công trình nhà trưng bày và sân ngắm cảnh đạt trên 5 tỷ đồng.
Hai đơn vị đã nêu những hạn chế, khó khăn, vướng mắc trong việc thu hút du khách đến với các khu, điểm tham quan. Đồng thời, kiến nghị, đề xuất nhiều nội dung để nâng cao hiệu quả hoạt động, thu hút du khách: Đề nghị UBND tỉnh trình HĐND tỉnh điều chỉnh mức thu phí đối với điểm du lịch Thác Bạc; điều chỉnh lại tỷ lệ % phí trích lại từ nguồn thu các di tích, danh lam thắng cảnh cho Ban Quản lý phát triển Du lịch và Di tích để chi trả lương hợp đồng lao động; tu sửa, nâng cấp các điểm du lịch; xúc tiến, quảng bá du lịch Sa Pa trong và ngoài nước. Đề nghị UBND thị xã cấp kinh phí sửa chữa cơ sở vật chất, tạo tiểu cảnh, đổi mới cảnh quan, dàn dựng các tác phẩm biểu diễn nghệ thuật mới tại các khu, điểm du lịch.
Tại buổi làm việc, Thường trực Thị ủy Sa Pa đề nghị hai Ban tập trung đầu tư, xây dựng cảnh quan, tổ chức lại các hoạt động tham quan, hướng dẫn du khách. Đẩy mạnh công tác quảng bá trên các kênh thông tin, nền tảng mạng xã hội; tổ chức kết nối với các đơn vị lữ hành để tạo nguồn khách ổn định cho các khu, điểm du lịch. Kiện toàn, củng cố, tổ chức lại các bộ phận theo hướng tinh gọn, hiệu quả; đổi mới về mặt tư tưởng, tư duy của cán bộ, nhân viên, người lao động để nâng cao chất lượng hoạt động. Nghiên cứu xây dựng các app nhằm cung cấp các điểm tham quan của thị xã tới du khách khi đặt chân đến Sa Pa…
