Sự việc kéo dài từ đầu giờ chiều 12/7 khi một số người dân phát hiện những tin nhắn lạ trên điện thoại của mình đã bị ai đó xóa đi nhưng vẫn lưu tại thùng rác của điện thoại.
Theo người dân, trong 3 ngày (ngày 9, 10 và 11 tháng 7), tại trụ sở làm việc của xã sở tại xuất hiện nhân viên được cho là của 2 ngân hàng nói trên đã yêu cầu người dân cung cấp số điện thoại, thẻ căn cước công dân, chụp ảnh gương mặt và giao điện thoại di động để nhân viên thực hiện hỗ trợ “hoàn thiện việc lập mã định danh cá nhân”. Những nhân viên ngân hàng làm việc này sau khi cán bộ công an hoàn thành các thủ tục định danh cá nhân mức độ 2 VNeID.
Đầu giờ chiều 12/7, một số người dân phát hiện trong thùng rác điện thoại có tin nhắn báo đã hoàn thành việc lập tài khoản ngân hàng tại 2 ngân hàng nói trên, thời điểm tin nhắn bị xóa trùng với thời điểm nhân viên ngân hàng sử dụng điện thoại cá nhân của họ. Nghi ngờ nhân viên ngân hàng sử dụng thông tin cá nhân để lập tài khoản ngân hàng ngoài ý muốn, nên các công dân đã kéo nhau lên trụ sở của xã Xuân Giao để yêu cầu làm rõ sự việc.
Trước sức ép của hàng trăm người dân, đại diện 2 ngân hàng đã cam kết trong 3 ngày tới sẽ xóa các tài khoản mà họ đã lập ngoài ý muốn của công dân xã Xuân Giao.
Theo ông Nguyễn Văn Lập, Chủ tịch UBND xã Xuân Giao, huyện Bảo Thắng, có khoảng hơn 300 người đã bị khai thác thông tin cá nhân để lập tài khoản ngân hàng ngoài ý muốn của họ trong 3 ngày vừa qua.
