Khi tốc độ trở thành tiêu chí cạnh tranh mới của tín dụng doanh nghiệp nhỏ
Trong bối cảnh thị trường nhiều biến động, khả năng tiếp cận vốn nhanh đang trở thành yếu tố quyết định đối với hoạt động của doanh nghiệp nhỏ và siêu nhỏ. Nếu trước đây doanh nghiệp quan tâm nhiều đến lãi suất hay hạn mức tín dụng, thì hiện nay câu hỏi thường được đặt ra trước tiên là bao lâu hồ sơ được phê duyệt và bao lâu tiền được giải ngân. Khảo sát độc lập từ MiBrand trên 350 doanh nghiệp tại Hà Nội, TP.HCM và Đà Nẵng cho thấy, khi lựa chọn ngân hàng cho vay, doanh nghiệp SME phân khúc nhỏ (Doanh thu dưới 50 tỷ/năm) ngày càng ưu tiên các yếu tố liên quan đến thời gian xử lý. Khi loại trừ yếu tố lãi suất và phí, ba tiêu chí được lựa chọn nhiều nhất gồm giải ngân nhanh (51%), thời gian phê duyệt nhanh (43%) và thủ tục đơn giản (38%).
Trong khi đó, các yếu tố gắn với trải nghiệm số như khả năng theo dõi tiến độ xử lý hồ sơ theo thời gian thực và quy trình có thể làm online lần lượt đạt 16,3% và 12,6%. Tỷ lệ này chưa cao bằng nhóm yếu tố về tốc độ và thủ tục, nhưng cho thấy kỳ vọng của doanh nghiệp đối với tính minh bạch và khả năng tự theo dõi hành trình vay vốn đang dần tăng lên.
Theo ông Lại Tiến Mạnh – Giám đốc Mibrand, kết quả khảo sát cho thấy tốc độ không còn là yếu tố bổ trợ mà đã trở thành một tiêu chí cạnh tranh có thể nhận diện rõ trên thị trường tín dụng doanh nghiệp.
"Khi doanh nghiệp đánh giá dịch vụ tín dụng, họ không chỉ nhìn vào chi phí vốn mà còn quan tâm tới khả năng tiếp cận vốn nhanh và quy trình xử lý minh bạch. Việc MB được xếp hạng cao về tốc độ cho vay là một chỉ báo đáng chú ý về năng lực phục vụ phân khúc doanh nghiệp quy mô nhỏ," ông Mạnh nhận định.
MB là ngân hàng đứng đầu về tốc độ giải ngân cho nhóm doanh nghiệp nhỏ (Micro SMEs)
MB được 13,8% doanh nghiệp xếp hạng số 1 về tốc độ giải ngân, cao hơn Techcombank (12%) và Vietcombank (9,7%). Ở kênh vay qua ứng dụng doanh nghiệp, MB cũng nằm trong nhóm ngân hàng được khách hàng nhắc đến nhiều nhất về trải nghiệm xử lý nhanh.
Ở các khoản vay theo quy trình thông thường, MB ghi nhận phần lớn khoản vay được hoàn tất trong vòng 1–3 ngày, thuộc nhóm ngân hàng có tốc độ xử lý khoản vay nhanh nhất trên thị trường.
